הסכם הצטרפות למסלול PRO שנתי
לפני מעבר לתשלום יש לקרוא את ההסכם, למלא פרטים ולאשר חתימה דיגיטלית.
הסכם זה נערך ונחתם בין:
לוטוס יזמות ושירותים
עוסק מורשה: 039933973
דוא״ל: support@wingmanai.co.il
טלפון ו-WhatsApp: 051-5255692
מפעילת שירות Wingman AI
להלן: ״מפעילת השירות״
לבין הלקוח, אשר פרטיו ימולאו בטופס ההצטרפות הדיגיטלי, להלן: ״הלקוח״ או ״המשתמש״.
הואיל ומפעילת השירות מפעילה מערכת דיגיטלית בשם Wingman AI, המיועדת לסייע למתווכים בפרסום אורגני של נכסים;
והואיל והלקוח מעוניין להצטרף לשירותי Wingman AI בהתאם למסלול שבחר;
והואיל והצדדים מעוניינים להסדיר את תנאי ההתקשרות ביניהם;
לפיכך הוסכם בין הצדדים כדלקמן:
1. מהות השירות
1.1 Wingman AI היא מערכת עזר דיגיטלית לפרסום אורגני של נכסים עבור מתווכים בעלי חשבון PRO אישי.
1.2 השירות מאפשר ללקוח, בהתאם למסלול שרכש, להזין פרטי נכס, להעלות תמונות, ליצור או לערוך נוסחי פרסום, להיעזר ב-Wingy - העוזר החכם של המערכת, לנהל קבוצות או אוספי קבוצות, לבחור קצב פרסום ולנהל את תהליך הפרסום בצורה מסודרת יותר.
1.3 מובהר כי Wingman AI אינה מערכת CRM, אינה קמפיין ממומן, אינה משרד פרסום, אינה מערכת לניהול לידים, אינה מערכת לניהול משרד תיווך ואינה מחליפה את עבודת המתווך.
1.4 מטרת השירות היא לסייע ללקוח לחסוך זמן, ליצור סדר בתהליך הפרסום, ולפרסם נכסים בצורה נוחה ואורגנית יותר.
1.5 מסלול PRO מאפשר חיבור של עד שני מקורות פרסום: פרופיל אישי אחד ודף עסקי אחד.
2. אין התחייבות ללידים, פניות או עסקאות
2.1 הלקוח מבין ומאשר כי Wingman AI אינה מתחייבת ללידים, פניות, לקוחות, חשיפה, מכירות, השכרות, עסקאות, סגירות, הכנסות, רווחים או כל תוצאה עסקית אחרת.
2.2 המערכת היא כלי עזר לפרסום אורגני בלבד.
2.3 תוצאות הפרסום תלויות בגורמים רבים שאינם בשליטת מפעילת השירות, לרבות סוג הנכס, מחיר הנכס, מיקום הנכס, מצב השוק, איכות התמונות, איכות המידע שהוזן, כללי קבוצות פייסבוק, מדיניות Meta / Facebook, תגובת הקהל, תחרות באזור והתנהלות הלקוח.
2.4 הלקוח מצהיר כי לא הובטח לו בעל פה או בכתב כי שימוש במערכת יביא לו תוצאה עסקית מסוימת.
3. אחריות הלקוח
3.1 הלקוח אחראי להזין למערכת מידע נכון, מלא, חוקי ומדויק.
3.2 הלקוח אחראי לבדוק כל נוסח פרסום, תמונה, מחיר, כתובת, פרט נכס, מספר רישיון, פרטי קשר וכל מידע אחר לפני פרסום.
3.3 הלקוח אחראי לוודא שכל פרסום עומד בהוראות הדין, בכללי פייסבוק, בכללי קבוצות פייסבוק, בחובות המקצועיות של מתווכים ובכל הוראה רלוונטית אחרת.
3.4 הלקוח אחראי לוודא שיש לו זכות להשתמש בכל תמונה, טקסט, לוגו, פרט נכס או חומר אחר שהוא מעלה למערכת.
3.5 הלקוח אחראי לחיבור חשבונות, הוספת קבוצות, בחירת אוספי קבוצות, בחירת קצב פרסום ואישור פרסומים, ככל שהמערכת מאפשרת פעולות אלה.
4. רישיון תיווך ופרטים מקצועיים
4.1 הלקוח מצהיר כי הוא בעל רישיון תיווך בתוקף, ככל שהדבר נדרש לפי דין לצורך פעילותו.
4.2 הלקוח אחראי להזין מספר רישיון תיווך, שם, טלפון, מייל ופרטי משרד נכונים ומעודכנים.
4.3 ככל שהמערכת מוסיפה את פרטי הלקוח או מספר הרישיון לפרסומים, הדבר נעשה על בסיס המידע שהלקוח הזין בלבד.
4.4 מפעילת השירות אינה אחראית למידע שגוי, חסר, מטעה או לא מעודכן שהוזן על ידי הלקוח.
5. שימוש בפייסבוק, Meta וקבוצות
5.1 המערכת מיועדת לסייע בפרסום אורגני בקבוצות פייסבוק שבהן הלקוח חבר או בוחר לעבוד מולן.
5.2 הלקוח אחראי לוודא שהוא רשאי לפרסם בקבוצות הרלוונטיות ושפרסומיו עומדים בכללי כל קבוצה.
5.3 מפעילת השירות אינה מתחייבת שפרסום יאושר בקבוצה, יישאר באוויר, יקבל חשיפה, יביא תגובות או יניב פניות.
5.4 מפעילת השירות אינה אחראית לחסימות, מגבלות, הסרת פרסומים, דחיית פרסומים, חסימת חשבון, שינויי מדיניות של Facebook או Meta או החלטות של מנהלי קבוצות.
5.5 Wingman AI אינה קשורה, אינה ממומנת ואינה מאושרת על ידי Meta, Facebook או Instagram.
6. תוכן שנוצר באמצעות Wingy או כלי AI
6.1 Wingy וכלי AI במערכת משמשים ככלי עזר בלבד.
6.2 תוכן שנוצר באמצעות Wingy או כלי AI עשוי לכלול טעויות, אי דיוקים, ניסוחים לא מתאימים, מידע חסר או הצעות שאינן מתאימות לכל מקרה.
6.3 הלקוח חייב לבדוק, לערוך ולאשר כל תוכן לפני שימוש או פרסום.
6.4 אין לראות בתוכן שנוצר על ידי Wingy או כלי AI כייעוץ משפטי, שיווקי, עסקי, פיננסי או מקצועי.
6.5 האחריות הסופית לפרסום ולשימוש בתוכן היא של הלקוח בלבד.
7. מכסת נכסים פעילים ושימוש ב-Wingy AI
7.1 מכסת הנכסים במסלול מתייחסת לנכסים פעילים במערכת בכל רגע נתון, ולא לכמות הנכסים הכוללת שהועלו לחשבון לאורך תקופת השימוש.
7.2 לדוגמה, במסלול PRO הכולל עד 10 נכסים פעילים, לקוח שמחזיק 10 נכסים פעילים ומסיר 3 מהם, יהיה רשאי להעלות במקומם עד 3 נכסים חדשים, כל עוד אינו חורג ממכסת הנכסים הפעילים במסלול.
7.3 במסגרת מסלול PRO, המשתמש זכאי בכל מחזור שירות חודשי למכסת שימוש של עד 50 יצירות באמצעות Wingy.
7.4 בכל מחזור שירות חודשי ניתן לבצע עד 4 יצירות Wingy לכל נכס ולהשתמש ב-Wingy בעד 20 נכסים שונים בסך הכול. מכסה זו נפרדת ממכסת הנכסים הפעילים במסלול: המשתמש רשאי להחזיק עד 10 נכסים פעילים בו זמנית, להסיר נכסים ולהוסיף אחרים במקומם, כל עוד בכל רגע אינו חורג ממכסת 10 הנכסים הפעילים. נכס שכבר נעשה בו שימוש ב-Wingy באותו מחזור ממשיך להיספר במסגרת מכסת 20 הנכסים השונים גם אם הוסר לאחר מכן מרשימת הנכסים הפעילים.
7.5 יצירת Wingy תיספר במכסה רק כאשר הוחזר למשתמש פוסט תקין. כל שימוש מוצלח ב-״צור מחדש״ נחשב יצירת Wingy נוספת. יצירה שנכשלה ולא החזירה פוסט תקין, וכן פלט זהה שלא נשמר כשינוי, אינם נספרים במכסה. ״הפוסט שלי״ ופוסט חופשי אינם נכללים במכסת Wingy. עריכה ידנית, שינוי טקסט, תיקון, מחיקה, העתקה או שמירה של פוסט קיים אינם נחשבים יצירת Wingy נוספת.
7.6 לקוח שמסיר נכס פעיל ומעלה נכס חדש במקומו יוכל להשתמש ב-Wingy AI עבור הנכס החדש, כל עוד קיימת לו יתרה במכסת השימוש החודשית של Wingy AI.
7.7 לאחר מיצוי מכסת Wingy AI החודשית, יצירות נוספות באמצעות Wingy AI יהיו כפופות לאישור מפעילת השירות, למדיניות השימוש באותה עת, ובמידת הצורך לתשלום נוסף שיוצג ויאושר מראש על ידי הלקוח.
8. זמינות השירות ותקלות
8.1 מפעילת השירות תפעל באופן סביר כדי שהמערכת תהיה זמינה ותקינה.
8.2 עם זאת, מפעילת השירות אינה מתחייבת לפעילות רצופה, ללא תקלות, ללא השבתות, ללא טעויות או ללא מגבלות.
8.3 ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה, עומסים, בעיות צד שלישי, שינויי מדיניות של Facebook או Meta, בעיות סליקה, בעיות תקשורת, מגבלות טכניות או אירועים שאינם בשליטת מפעילת השירות.
8.4 במקרה של תקלה מהותית, מפעילת השירות תפעל לטפל בה בזמן סביר.
8.5 תקלה זמנית, עיכוב בפרסום, כשל בפרסום, חסימת פרסום על ידי קבוצה או מגבלה של Facebook / Meta לא יהוו עילה אוטומטית להחזר כספי, כל עוד מפעילת השירות פעלה באופן סביר לתיקון התקלה או לבדיקתה.
9. תמיכה ושירות לקוחות
9.1 מפעילת השירות תספק תמיכה ללקוחות באמצעות וואטסאפ, מייל או כל אמצעי אחר שתבחר.
9.2 פרטי התמיכה: support@wingmanai.co.il, וואטסאפ 051-5255692.
9.3 התמיכה תינתן בשעות פעילות סבירות, למעט מקרים חריגים, שבתות, חגים, ימי מנוחה או זמני עומס.
9.4 התמיכה מיועדת לסיוע בשימוש במערכת, טיפול בתקלות, שאלות תפעוליות והכוונה כללית.
9.5 התמיכה אינה כוללת התחייבות לניהול שיווקי עבור הלקוח, ניהול משא ומתן, טיפול בלידים, כתיבת תוכנית עסקית או שירותי פרסום חיצוניים, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
10. שימוש אסור
10.1 הלקוח מתחייב שלא להשתמש במערכת לצורך פרסום מטעה, שקרי או בלתי חוקי.
10.2 הלקוח מתחייב שלא להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות צד שלישי.
10.3 הלקוח מתחייב שלא להפיץ ספאם, לעקוף מגבלות של Facebook, Meta או קבוצות פייסבוק, לפגוע במערכת, להשתמש בזהות בדויה או להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מטעה.
10.4 מפעילת השירות רשאית להגביל או להפסיק שימוש במקרה של שימוש אסור או הפרת הסכם זה.
11. קניין רוחני
11.1 כל הזכויות באתר, במערכת, בשם Wingman AI, בדמות Wingy, בעיצוב, בטקסטים, בממשקים, בקוד, בלוגו, במבנה השירות ובתכנים שייכות למפעילת השירות או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לפרסם, לשנות, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש מסחרי במערכת או בתכניה ללא אישור מראש ובכתב ממפעילת השירות.
11.3 הלקוח אינו רוכש בעלות במערכת, אלא מקבל זכות שימוש מוגבלת בהתאם למסלול שרכש ולתנאי הסכם זה.
12. תוכן הלקוח
12.1 הלקוח נשאר בעל הזכויות בתוכן שהוא מעלה למערכת, ככל שהזכויות שייכות לו.
12.2 בעצם העלאת התוכן למערכת, הלקוח מעניק למפעילת השירות הרשאה להשתמש בתוכן במידה הנדרשת לצורך הפעלת השירות, יצירת פרסומים, אחסון, עיבוד, תמיכה, אבטחה ושיפור המערכת.
12.3 מפעילת השירות אינה אחראית לתוכן שהלקוח העלה, לנכונותו, לחוקיותו או לזכויות צד שלישי הקשורות אליו.
13. פרטיות
13.1 השימוש במערכת כפוף למדיניות הפרטיות של Wingman AI.
13.2 הלקוח מאשר כי קרא את מדיניות הפרטיות והבין כי במסגרת השירות עשוי להיאסף מידע כגון שם, טלפון, מייל, מספר רישיון תיווך, פרטי נכסים, תמונות, קישורי קבוצות, נוסחי פרסום, נתוני שימוש ופרטים טכניים.
13.3 מפעילת השירות תשתמש במידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.
14. הגבלת אחריות
14.1 השימוש במערכת נעשה באחריות הלקוח בלבד.
14.2 מפעילת השירות לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד, אובדן הכנסה, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, חסימת חשבון, הסרת פרסום, תקלה טכנית, אי קבלת פניות, אי ביצוע עסקה או כל נזק אחר שנגרם כתוצאה משימוש במערכת, בכפוף לדין.
14.3 בכל מקרה, אחריות מפעילת השירות, ככל שתיקבע, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח למפעילת השירות עבור חודש השירות האחרון שקדם לאירוע שבגינו נטענת האחריות, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
15. שינוי השירות
15.1 מפעילת השירות רשאית לשנות, לעדכן, להוסיף, להסיר או להפסיק חלקים מהשירות, לרבות פיצ׳רים, מסלולים, מחירים, מבנה המערכת או אופן הפעולה, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.
15.2 שינוי מהותי במסלול פעיל של לקוח ייעשה בהתאם לדין ולתנאי ההתקשרות.
16. סיום שימוש על ידי מפעילת השירות
16.1 מפעילת השירות רשאית להגביל או להפסיק שימוש של לקוח במקרה של הפרת הסכם זה, אי תשלום, שימוש לרעה במערכת, מסירת פרטים שגויים או מטעים, פגיעה במערכת או פעילות שעלולה לגרום נזק למפעילת השירות או לצד שלישי.
17. הודעות
17.1 הודעות ללקוח יישלחו באמצעות מייל, וואטסאפ, הודעה במערכת או כל אמצעי קשר שהלקוח מסר.
17.2 הודעות למפעילת השירות יישלחו למייל support@wingmanai.co.il או לוואטסאפ 051-5255692.
17.3 הלקוח אחראי לוודא שפרטי הקשר שמסר למפעילת השירות נכונים ומעודכנים.
18. דין וסמכות שיפוט
18.1 על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל.
18.2 סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת להסכם או לשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
19. אישור תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
19.1 הלקוח מאשר כי לפני ההצטרפות לשירות הוא קרא, הבין ואישר את הסכם ההתקשרות, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Wingman AI.
19.2 הלקוח מאשר כי ידוע לו שהמערכת אינה מתחייבת ללידים, פניות, עסקאות, מכירות או כל תוצאה עסקית אחרת.
19.3 הלקוח מאשר כי ידוע לו שהשירות מיועד לפרסום אורגני בלבד ואינו קמפיין ממומן, CRM או משרד פרסום.
20. חתימה דיגיטלית
20.1 הלקוח מאשר כי מילוי פרטיו, סימון תיבות האישור, הקלדת שמו המלא ולחיצה על כפתור ההצטרפות / התשלום מהווים חתימה דיגיטלית והסכמה מלאה לכל תנאי ההסכם.
20.2 מפעילת השירות רשאית לשמור את פרטי ההצטרפות, לרבות שם, מייל, טלפון, מספר רישיון, מסלול, תאריך, שעה, כתובת IP ומזהה פעולה, לצורך תיעוד ההתקשרות, תמיכה, חיוב, אבטחה והוכחת הסכמה.
21. המסלול שנבחר - PRO שנתי
21.1 הלקוח מצטרף למסלול PRO שנתי בעלות חודשית בסך 280 ש״ח כולל מע״מ.
21.2 המסלול הוא בהתחייבות לתקופה של 12 חודשים ממועד פתיחת הגישה למערכת או ממועד התשלום הראשון, לפי המוקדם מביניהם.
21.3 החיוב יתבצע באמצעות PayPal או כל אמצעי תשלום אחר שמפעילת השירות תעמיד לרשות הלקוח.
21.4 פתיחת חשבון, מסירת פרטי גישה, חיבור ראשוני למערכת או תחילת שימוש במערכת ייחשבו כתחילת מתן השירות.
22. ביטול במסלול שנתי
22.1 לקוח במסלול PRO שנתי מתחייב לתקופה של 12 חודשים.
22.2 לקוח במסלול שנתי רשאי לבקש סיום מוקדם של ההתקשרות במייל support@wingmanai.co.il או בוואטסאפ 051-5255692, אולם במקרה כזה יחויב בדמי יציאה.
22.3 דמי היציאה במסלול השנתי יהיו: שני חודשי שימוש מלאים + 10% ממחיר החודש כפול מספר החודשים שנותרו עד לסיום תקופת ההתחייבות.
22.4 לדוגמה בלבד: אם נותרו ללקוח 6 חודשים לסיום ההתחייבות, דמי היציאה יחושבו לפי שני חודשי שימוש מלאים, ובנוסף 10% מהתשלום החודשי עבור כל אחד מ-6 החודשים שנותרו.
22.5 אין באמור כדי לגרוע מכל זכות המוקנית ללקוח לפי דין.
23. אי תשלום במסלול שנתי
23.1 במקרה שבו תשלום לא בוצע, נדחה, בוטל, חזר או לא התקבל בפועל, מפעילת השירות רשאית להשהות או לחסום את גישת הלקוח למערכת עד להסדרת התשלום.
23.2 אי תשלום אינו מבטל את התחייבות הלקוח לתקופת ההתקשרות.
23.3 מפעילת השירות רשאית לגבות סכומים שלא שולמו, לרבות יתרת התחייבות, דמי יציאה, עלויות גבייה או כל סכום אחר המגיע לה לפי הסכם זה ולפי דין.